| ご利用アンケート★結果報告 | |||||
| 皆様に、これからもより愛されるサロンを目指し、 | |||||
| この度、今の現状・評価並びに今後の反省と課題を知るべく・・・ | |||||
| ご利用アンケートにご協力頂きました。 | |||||
| ご協力頂きましたのは、女性39名・男性6名の45名のお客様です。 | |||||
| そのうち、新規のお客様5名・繰り返しご来店頂いているお客様40名です。 | |||||
| ■Ｓｅｎｊuのご予約 | |||||
| □スムーズ 10名 □問題ない 28名 □問題あり 3名 □無回答 4名 | |||||
| ・なかなか予約がとれないのが残念 | |||||
| ・予約がいつもいっぱい | |||||
| ・なかなかスケジュールが合わない | |||||
| ・第2第３希望まで | |||||
| ※なにぶん一人で切り盛りしているお店の為、ご迷惑をおかけしております。 | |||||
| 予約状況カレンダーの掲載、ご希望のお客様へのキャンセル速報の徹底。 | |||||
| ■Ｓｅｎｊｕのコースメニュー | |||||
| □とても満足 33名 □満足 9名 □問題ない 3名 | |||||
| ・フェイシャルコースがあったらもっといい | |||||
| ・フェイシャルがあるとうれしい | |||||
| ・フェイシャル（時間は短くてもよい） | |||||
| ※今まで内面からの輝きを重視し、フェイシャルを導入しておりませんでしたが、 | |||||
| リラクゼーションの一環として、前向きに導入を検討したいと思います。 | |||||
| ■Ｓｅｎｊｕの接客 | |||||
| □とても満足 40名 □満足 5名 | |||||
| ※誠心誠意、日々精進。 | |||||
| ■Ｓｅｎｊｕの技術 | |||||
| □とても満足 43名 □満足 2名 | |||||
| ※お客様お一人お一人のご要望に沿えるよう、日々精進。 | |||||
| ■Ｓｅｎｊｕの空間 | |||||
| □とても落ち着く 34名 □落ち着く 11名 | |||||
| ※とてもに到らなかった方には、やはり男性も多く…今後の課題。 | |||||
| ■Ｓｅｎｊｕのお着替え・タオル類 | |||||
| □とても心地よい 36名 □心地よい 4名 □問題ない 5名 | |||||
| ・バスローブやタオルは持参してもよい | |||||
| ・ガウンのボタンがややこしい | |||||
| ※ガーゼ素材は、ご好評を頂けているようで嬉しい。 | |||||
2008年11月01日
ご利用アンケート（前半）
posted by Senju at 04:25| Comment(2)
| ◆お客様・受講生の声
「牙 鉄山」でなく「勘兵衛」でコメントしますm(__)m
僕は「とても満足」にあまり○をしなかった理由は、「よそを知らない」からです。
Ｍ−１でも審査員がトップバッターに高得点出しにくいのと同じです（意味解りにくいですね）
だから、あまり気になさらないように
Senjuが尾道にある限りよそへ行く気もありませんよ(^-^)
今後、ますますのご発展を祈ります(^o^)
今日は、ひょんな所でお会いしましたね♪
ご丁寧にコメントありがとうございます。
そうですね、勘兵衛さんのように「よそを知らない」
という方も多いかもしれませんね。
こういう業界でよく言われていることですが・・・
男性は一途。女性は浮気性だそうな。笑
今後ともどうぞよろしくお願い致します。