2008年11月01日

ご利用アンケート(前半)

ご利用アンケート★結果報告
皆様に、これからもより愛されるサロンを目指し、
この度、今の現状・評価並びに今後の反省と課題を知るべく・・・
ご利用アンケートにご協力頂きました。
ご協力頂きましたのは、女性39名・男性6名の45名のお客様です。
そのうち、新規のお客様5名・繰り返しご来店頂いているお客様40名です。
■Senjuのご予約
□スムーズ 10名 □問題ない 28名 □問題あり 3名 □無回答 4名
・なかなか予約がとれないのが残念
・予約がいつもいっぱい
・なかなかスケジュールが合わない
・第2第3希望まで
※なにぶん一人で切り盛りしているお店の為、ご迷惑をおかけしております。
予約状況カレンダーの掲載、ご希望のお客様へのキャンセル速報の徹底。
■Senjuのコースメニュー
□とても満足 33名 □満足 9名 □問題ない 3名
・フェイシャルコースがあったらもっといい
・フェイシャルがあるとうれしい
・フェイシャル(時間は短くてもよい)
※今まで内面からの輝きを重視し、フェイシャルを導入しておりませんでしたが、
リラクゼーションの一環として、前向きに導入を検討したいと思います。
■Senjuの接客
□とても満足 40名 □満足 5名
※誠心誠意、日々精進。
■Senjuの技術
□とても満足 43名 □満足 2名
※お客様お一人お一人のご要望に沿えるよう、日々精進。
■Senjuの空間
□とても落ち着く 34名 □落ち着く 11名
※とてもに到らなかった方には、やはり男性も多く…今後の課題。
■Senjuのお着替え・タオル類
□とても心地よい 36名 □心地よい 4名 □問題ない 5名
・バスローブやタオルは持参してもよい
・ガウンのボタンがややこしい
※ガーゼ素材は、ご好評を頂けているようで嬉しい。
posted by Senju at 04:25| Comment(2) | ◆お客様・受講生の声
この記事へのコメント
今回は「お客様の意見」なので
「牙 鉄山」でなく「勘兵衛」でコメントしますm(__)m

僕は「とても満足」にあまり○をしなかった理由は、「よそを知らない」からです。
M−1でも審査員がトップバッターに高得点出しにくいのと同じです(意味解りにくいですね)

だから、あまり気になさらないように
Senjuが尾道にある限りよそへ行く気もありませんよ(^-^)

今後、ますますのご発展を祈ります(^o^)
Posted by 勘兵衛 at 2008年11月08日 13:50
●勘兵衛さんへ
今日は、ひょんな所でお会いしましたね♪
ご丁寧にコメントありがとうございます。
そうですね、勘兵衛さんのように「よそを知らない」
という方も多いかもしれませんね。
こういう業界でよく言われていることですが・・・
男性は一途。女性は浮気性だそうな。笑
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
Posted by Senju at 2008年11月10日 00:47
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